Política de Privacidade

Última atualização: 2 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica quais informações a Vanessa Caetano Translations & Interpreting coleta, por quê, e como são tratadas. Ela se aplica ao site translationdocumentusa.com e às comunicações por e-mail, WhatsApp e telefone relacionadas aos serviços oferecidos por Vanessa Caetano Salmeron, ATA Individual Member Nº 269049.

1. Informações que Coletamos

Quando você entra em contato para solicitar um orçamento ou um serviço — por e-mail, WhatsApp, telefone ou, quando estiver ativo, por um formulário do site — podemos coletar seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, os documentos enviados para tradução, e qualquer outra informação que você opte por compartilhar para descrever sua solicitação (como o idioma necessário, o país ou instituição de destino, e a finalidade da tradução).

2. Documentos Confidenciais Enviados por E-mail ou WhatsApp

Documentos enviados por e-mail ou WhatsApp podem conter informações pessoais e confidenciais. Essas informações são usadas apenas para: analisar o documento, preparar um orçamento, responder à sua solicitação, executar o serviço de tradução ou interpretação solicitado, processar o pagamento, entregar o serviço concluído, e atender obrigações legais ou administrativas. Pedimos que os clientes evitem enviar informações que não sejam necessárias para o serviço solicitado.

3. Como Usamos as Informações

As informações que você fornece são usadas apenas para responder à sua solicitação, preparar e entregar o serviço de tradução ou interpretação, processar o pagamento, e comunicar-nos com você sobre o seu pedido. Não usamos as informações do cliente para finalidades não relacionadas.

4. Prestadores de Serviço e Outros Terceiros

Para sua total transparência, estes são os prestadores realmente utilizados ou que podem estar envolvidos na operação deste negócio e na entrega do seu serviço, cada um podendo processar as informações necessárias para sua própria função:

• Hostinger — provedor de hospedagem deste site e do e-mail profissional.
• WhatsApp / Meta — quando você opta por entrar em contato ou enviar documentos pelo WhatsApp, essa conversa ocorre na plataforma da Meta, sujeita às próprias condições e práticas de privacidade do WhatsApp.
• Google / Gmail — mensagens enviadas ao nosso e-mail profissional podem ser encaminhadas para, ou acessadas por meio de, uma conta do Gmail.
• Operadoras telefônicas — envolvidas em qualquer ligação ou SMS feito para ou a partir do nosso telefone comercial.
• Prestadores de correio, courier ou transportadora — quando uma entrega física é solicitada.
• Processadores de pagamento realmente utilizados — para processar o pagamento de um serviço confirmado; o processador específico é informado no orçamento ou invoice.
• Qualquer outro prestador realmente necessário para executar um serviço contratado específico.

Esses prestadores podem processar somente as informações necessárias para comunicação, orçamento, pagamento, execução e entrega do serviço.

5. Nenhuma Venda de Informações Pessoais

Não vendemos informações pessoais.

6. Nenhum Compartilhamento para Publicidade Comportamental

Não compartilhamos informações pessoais para fins de publicidade comportamental. Se isso mudar no futuro, esta Política e nossa Política de Cookies serão atualizadas antes, e qualquer consentimento exigido por lei será solicitado antes do início desse compartilhamento.

7. Retenção de Documentos e Dados

Documentos e arquivos poderão ser mantidos por até 90 dias após a entrega, para permitir correções, suporte, reenvio solicitado pelo cliente, ou resolução de problemas relacionados ao serviço. Após esse período, os documentos poderão ser excluídos dos sistemas ativos, exceto quando a manutenção for necessária para obrigações legais, obrigações fiscais ou contábeis, prevenção ou resolução de disputas, proteção contra fraude, ou a pedido do próprio cliente.

8. Exclusão de Documentos e Dados

Você pode solicitar exclusão antecipada, quando legal e tecnicamente possível, pelo e-mail documents@translationdocumentusa.com. Backups técnicos ou registros que precisem ser mantidos para atender a uma obrigação legal podem levar um pouco mais de tempo para serem totalmente removidos de nossos sistemas.

9. Seus Direitos — Acesso, Correção e Exclusão

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais pelo e-mail documents@translationdocumentusa.com. Responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável, que pode variar conforme onde você reside. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de fornecer ou excluir informações.

10. Cookies

Este site atualmente não usa cookies para análise ou publicidade. Veja nossa Política de Cookies para detalhes completos, incluindo o uso do Google Fonts e links para plataformas externas como WhatsApp, Instagram e Google, que têm suas próprias práticas de privacidade.

11. Segurança

Tomamos medidas razoáveis para proteger as informações que você compartilha conosco. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta para nenhuma informação enviada por e-mail, WhatsApp ou por meio deste site.

12. Privacidade de Crianças

Este site e estes serviços são destinados a adultos que buscam serviços profissionais de tradução e interpretação, e não são direcionados a crianças.

13. Alterações Desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme nossos serviços evoluam. A data no topo desta página indica quando foi revisada pela última vez.

14. Contato

Dúvidas sobre esta Política, ou solicitações relacionadas às suas informações pessoais, podem ser enviadas para documents@translationdocumentusa.com ou pelo telefone +1 (321) 304-1869.