Termos de Serviço

Última atualização: 2 de setembro de 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso dos serviços de tradução e interpretação prestados por Vanessa Caetano Translations & Interpreting, operado por Vanessa Caetano Salmeron, ATA Individual Member Nº 269049, sediado no Condado de Orange, Flórida. Ao solicitar um orçamento ou um serviço, você concorda com estes Termos.

1. Serviços Prestados

Vanessa Caetano Translations & Interpreting presta serviços profissionais de tradução de documentos e interpretação, oferecidos online em todos os Estados Unidos. A retirada pessoal de documentos está disponível somente mediante combinação e agendamento prévios. Vanessa Caetano Salmeron não é advogada e não presta aconselhamento jurídico, representação legal ou representação em processos de imigração.

2. Serviços de Imigração — Escopo do Serviço

Este negócio presta tradução certificada de documentos utilizados em processos de imigração, incluindo processos junto ao USCIS. Nosso papel é a tradução em si; questões jurídicas e orientações sobre a estratégia do caso são mais bem tratadas com um advogado de imigração licenciado. Nada neste site ou em qualquer comunicação com este negócio deve ser entendido como aconselhamento jurídico ou como serviço de um escritório de advocacia ou representante autorizado de imigração.

3. Documentos Acadêmicos — Tradução e Avaliação de Credenciais

Tradução e avaliação de credenciais são dois serviços diferentes. Traduzimos diplomas, certificados, históricos escolares e outros documentos acadêmicos com fidelidade para o idioma que você precisa. Algumas instituições solicitam apenas a tradução, enquanto outras também podem pedir uma avaliação de credenciais separada, feita por uma agência especializada. Cada instituição receptora estabelece e aplica seus próprios requisitos de admissão e equivalência, e temos prazer em ajudar você a entender qual serviço se aplica ao seu caso.

4. Orçamentos e Formação do Acordo

Solicitar um orçamento não cria contrato nem obrigação de nenhuma das partes de prosseguir. Um serviço só é confirmado depois que: (1) o documento tiver sido analisado, (2) um orçamento tiver sido enviado, (3) o cliente tiver aceitado as condições do orçamento, e (4) o pagamento tiver sido confirmado. Antes de essas quatro etapas estarem completas, nenhum trabalho de tradução ou interpretação está em andamento.

5. Pagamento

O pagamento é exigido integralmente (100%) antes do início do trabalho. As formas de pagamento aceitas são informadas no orçamento ou invoice enviado ao cliente e não são listadas nesta página, pois podem variar conforme a solicitação.

6. Prazo de Entrega

Este negócio não divulga um prazo geral fixo. O prazo estimado de entrega é informado no orçamento após a análise da quantidade de páginas do documento, do par de idiomas, da complexidade, da formatação, da legibilidade e da disponibilidade no momento. A contagem do prazo começa somente após a confirmação do pagamento e o recebimento de todos os documentos e informações necessários para concluir o serviço.

7. Solicitações Urgentes

Solicitações com prazo reduzido poderão ser aceitas conforme a disponibilidade no momento do pedido. Atualmente, não é cobrada taxa adicional de urgência. Entrega no mesmo dia, em 24 horas, ou qualquer outro prazo reduzido nunca é garantida e só se aplica quando expressamente confirmada por escrito no orçamento.

8. Cancelamento e Reembolso

Se o cliente cancelar antes de o trabalho começar, o pagamento é devolvido integralmente. Se o cliente cancelar depois que o trabalho já tiver começado, será cobrado somente o valor correspondente à parte do serviço já realizada, e o saldo restante poderá ser devolvido. Se o serviço já tiver sido totalmente concluído, não há saldo a devolver. Valores já pagos a terceiros, taxas de processamento de pagamento e despesas de envio já incorridas poderão ser descontados do valor devolvido.

9. Forma de Entrega

A entrega digital em PDF é a forma padrão e está incluída no serviço, conforme descrito no orçamento. O envio de documentos físicos pelo correio está disponível mediante custo adicional, que depende do tipo de envio, do destino, da opção de rastreamento e da urgência escolhida. A retirada pessoal também pode ser combinada, mediante acordo e agendamento prévios. Os prazos de entrega dos serviços postais e transportadoras são definidos por esses prestadores, então o tempo exato pode variar; um código de rastreamento é fornecido quando disponível.

10. Responsabilidades do Cliente

Para que o serviço seja realizado corretamente, pedimos que você forneça cópias completas e legíveis dos documentos a serem traduzidos, nomes, datas e outras informações corretas, o idioma solicitado, e o país de destino, a instituição receptora ou a finalidade da tradução. Também recomendamos confirmar os requisitos específicos da instituição receptora, revisar nomes e dados pessoais quando pedirmos, e guardar sua própria cópia da tradução entregue.

11. Correções

Correções necessárias por erro cometido por este negócio serão feitas sem cobrança adicional, dentro de um prazo razoável. Alterações necessárias por documentos-fonte incompletos ou ilegíveis, documentos substituídos após o início do trabalho, ou informações incorretas fornecidas pelo cliente poderão ser cobradas, e qualquer cobrança será comunicada previamente.

12. Requisitos Consulares, Internacionais e Específicos por País

Este negócio traduz documentos entre os idiomas que oferece para uso perante consulados, cartórios, universidades e outras instituições em diferentes países. Os requisitos variam conforme o país, o consulado, a instituição, o tipo de documento e a finalidade pretendida. O cliente é responsável por confirmar os requisitos específicos da autoridade receptora antes de a tradução ser finalizada.

13. Tradução Juramentada para Documentos Utilizados no Brasil

Oferecemos Tradução Juramentada para Documentos Utilizados no Brasil. Como a aceitação é determinada pela autoridade brasileira receptora, recomendamos confirmar os requisitos específicos dela antes de enviar seu documento.

14. Apostilamento

O apostilamento é solicitado diretamente à autoridade competente, não a nós. Alguns documentos que traduzimos podem separadamente precisar de apostila, dependendo da finalidade de uso. Veja nossa página Informações sobre Apostilamento para orientação geral e não oficial sobre o processo na Flórida.

15. Decisões Tomadas pelas Instituições Receptoras

USCIS, consulados, cartórios, universidades, "schools" e "colleges", tribunais, as Forças Armadas dos Estados Unidos, agências de avaliação de credenciais e outras instituições receptoras têm cada uma seus próprios critérios de análise e aceitação de documentos. Preparamos sua tradução para atender aos padrões geralmente exigidos por essas instituições, mas decisões como aprovação, aceitação, matrícula, equivalência acadêmica, transferência de créditos, um benefício imigratório, uma decisão judicial ou o ingresso nas Forças Armadas são tomadas por essa instituição, não por nós — por isso recomendamos confirmar os requisitos específicos dela com antecedência.

16. Confidencialidade

Documentos e informações enviados para tradução ou interpretação são tratados como confidenciais e usados apenas para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade.

17. Limitação de Responsabilidade

Na medida permitida por lei, a responsabilidade deste negócio por qualquer reclamação decorrente dos serviços prestados fica limitada ao valor efetivamente pago pelo serviço específico que originou a reclamação. Esta limitação não se aplica a obrigações que não podem ser excluídas ou limitadas conforme a legislação aplicável. Esta cláusula é uma limitação geral e razoável e ainda não foi finalizada por assessoria jurídica externa; poderá ser revisada após revisão jurídica profissional.

18. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida. Quando permitido por lei, o Condado de Orange, Flórida, é o foro aplicável para qualquer disputa decorrente destes Termos ou dos serviços prestados.

19. Alterações Destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados conforme os serviços oferecidos evoluam. A data no topo desta página indica quando foi revisada pela última vez.

20. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para documents@translationdocumentusa.com ou pelo telefone +1 (321) 304-1869.